রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী আপনার সুরক্ষার জন্য

5789 তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পেমেন্ট করা সহজ — এবং স্বচ্ছ। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন পরিচালনা করি, আপনার…

স্থানীয় পেমেন্ট রেলডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়মউত্তোলন যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা
5789 আমাদের শর্তাবলী আপনার সুরক্ষার জন্য
সহায়তা পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আমাদের দল আপনার পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট নীতি এবং শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইল, ওয়েব বা সরাসরি যোগাযোগ — আমরা যেভাবেই সুবিধাজনক সেভাবেই কথা বলতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

5789 তে সাইন ইন করুন এবং যেকোনো সময় আমাদের সাথে চ্যাট করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেল সহায়তা

আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেল পাঠান এবং বিস্তারিত সাহায্য পান। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল অ্যাপ থেকে সহায়তা

অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং সহায়তা অনুভাগ খুঁজুন। আপনার ডিভাইস থেকে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং দ্রুত সমাধান পান।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

5789 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash/Nagad/Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র যে ডেটা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি এবং শর্তাবলী মেনে তা সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের বিবরণ নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার ওয়ালেট…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি — আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য। আপনি…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

5789 আপনার ব্রাউজার পছন্দ, লগইন অবস্থা এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে…

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে যা প্রয়োজন তা শেয়ার করি আপনার…

নিরাপত্তা দুর্বলতা রিপোর্ট করা

আপনি যদি 5789 তে কোনো নিরাপত্তা সমস্যা খুঁজে পান, আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি রিপোর্ট করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ গুরুত্ব…

শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। আপনার যদি এখানে না থাকে এমন প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল চ্যাটে বা ইমেলের মাধ্যমে উত্তর দিতে প্রস্তুত।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। যদি আমরা একই ব্যক্তির দুটি অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাই, আমরা উভয় সাস্পেন্ড করি এবং লেনদেন সীমাবদ্ধ করি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যদি আপনার এটি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে।

bKash সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে ক্লিয়ার হয়। যদি এটি ৫ মিনিটের বেশি সময় নেয়, আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে পৌঁছান আপনার লেনদেন আইডি সহ। আমরা bKash এর সাথে চেক করব এবং আপনার জমা ট্র্যাক করতে সাহায্য করব।

অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন, জমা ও উত্তোলন নির্বাচন করুন এবং উত্তোলন ট্যাব ক্লিক করুন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নির্বাচন করুন এবং পরিমাণ লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ১৫ মিনিটের মধ্যে অর্থ পাঠাব।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আমরা বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করতে সাহায্য করব, তারপর অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে ব্যবহার করি। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার করি না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।

আমরা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড বা বন্ধ করতে পারি। উদাহরণের মধ্যে রয়েছে একাধিক অ্যাকাউন্ট, জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট বা ম্যানিপুলেটেড খেলা। প্রতিটি ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে লেনদেন ইতিহাস এবং তদন্তের বিবরণ সহ জানাই।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, সম্প্রতি কার্যকলাপ পর্যালোচনা করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে সাহায্য করব। অননুমোদিত লেনদেন রিপোর্ট করুন এবং আমরা তদন্ত করব।